Wir alle wissen, wie wichtig ein reibungsloser Betrieb der IT geworden ist. Der Computer streikt und die Arbeit steht still. Eigene Mitarbeiter für die IT einzustellen rechnet sich oft nicht – und so fehlt nicht nur der Support, auch die Wartung der IT fällt häufig hinten über, denn es gibt immer wichtigeres zu tun.
Mit unseren Managed IT Services ändert sich das. Kalkulierbare Fixkosten, schnelle Reaktionszeiten und umfassender Service und IT Support – ganz individuell nach Ihrem Bedarf.
Unsere Sorglos-Pakete. Sie entscheiden, was Sie brauchen.
Unsere Managed IT Services Pakete bauen aufeinander auf.
Das Full-Service-Paket bietet alle Leistungen, die Sie von einem modernen IT-Dienstleister erwarten. Speziell für Cybersecurity und Betriebe, die auch außerhalb der üblichen Zeiten Support benötigen, bieten wir Zusatzpakete an.
Full Service
Unser Full-Service-Paket ist ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die IT-Support benötigen, aber keine Fachkräfte einstellen wollen. Für eine monatliche Pauschale kümmern wir uns um alle Ihre Anliegen rund um Ihre IT.
Cybersecurity
Mit dem Cybersecurity-Paket erhalten Sie alle Leistungen des Full Service Pakets und darüber hinaus umfassende Leistungen, um Ihre IT nach modernsten Standards abzusichern.
Extraschicht
Sie arbeiten länger als andere Unternehmen und brauchen daher auch in den Abendstunden noch Support? Kein Problem, denn mit unserem Extraschicht-Paket bearbeiten wir ihre Anliegen auch auch spät abends und am Wochenende.
Produktbeschreibung
Die einzelnen Managed IT Services Pakete bauen aufeinander auf und enthalten jeweils bestimmte Inklusivleistungen.
Für alle gilt: Unabhängig davon, was anfällt – Sie zahlen immer nur den Pauschalpreis und genießen die Vorteile einer modernen Managed IT, eines schnellen professionellen IT Supports und garantierte Reaktionszeiten.
Alle Details finden Sie in unserer Produktbeschreibung.
Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
Was nützt es Ihnen, wenn Sie im Notfall niemanden erreichen? Mit unseren Paketen erhalten Sie IT Support mit garantierten Reaktionszeiten.
Kritische Störungen
Innerhalb von 15 Minuten beginnen wir mit der Bearbeitung.
Alle sonstigen Störungen
Wir reagieren innerhalb von 30 Minuten auf Ihre Anfrage.
Andere Arten von Anfragen
Sie erhalten von uns eine Antwort innerhalb eines Geschäftstages.
Erhalten Sie 5% Rabatt auf einen Jahresvertrag.
Entscheiden Sie sich für einen Jahresvertrag erhalten Sie auf alle Preise 5% Rabatt.
Ein Beispiel aus der Praxis: M.S.S. Vertriebsgesellschaft
Die M.S.S. Vertriebgesellschaft mbH ist ein mittelständisches Unternehmen und unter anderem im Callcenter-Bereich tätig.
Die hohen Anforderungen an die Cybersecurity, DSGVO-Konformität und einen geregelten IT-Betrieb, die für KYC-Prozesse erforderlich sind, konnten aber in-house nur schwer erfüllt werden. Im Januar 2023 übernahmen wir daher die Verantwortung für den IT-Betrieb und die IT-Sicherheit im Rahmen unseres Managed IT Services.
Der erste Schritt war zunächst eine Bestandsaufnahme in den Callcentern. Diese befinden sich überwiegend in Kroatien. Nach Rücksprache mit den lokalen Administratoren, mit denen wir zusammenarbeiten, wurden die Firewalls neu-konfiguriert, die Netze segmentiert, Monitoring und Alerting eingeführt.
Zusätzlich führen wir jedes Quartal Vulnerability Scans und jährlich Penetration-Tests durch, denn was heute sicher ist muss es morgen noch lange nicht sein.
Fazit nach 3 Jahren der Zusammenarbeit: Sicherheit auf höchstem Niveau, gesetzeskonforme Identifizierungen und ein geregelter IT-Betrieb mit keinem einzigen Sicherheitsvorfall seither.